Nowa usługa w mObywatelu - kierowcy mogą już korzystać z mStłuczki

Cyfrowe oświadczenie zamiast papierowego formularza

mStłuczka to najnowsza funkcjonalność w aplikacji mObywatel, która ma na celu ułatwienie spisywania oświadczeń o kolizjach drogowych. Wdrożona usługa pozwala użytkownikom aplikacji na szybkie i wygodne wypełnienie dokumentu bez konieczności posiadania papieru i długopisu. System prowadzi użytkownika krok po kroku przez cały proces, redukując ryzyko błędów dzięki automatycznemu pobieraniu danych z państwowych rejestrów.

Nowe narzędzie zostało wprowadzone z myślą o osobach, które w wyniku kolizji muszą zebrać dane niezbędne do zgłoszenia szkody. Zastosowanie mStłuczki pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć nieścisłości w dokumentach. Co ważne, poszkodowany może natychmiast zgłosić szkodę do ubezpieczyciela bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Funkcjonalność i lokalizacja w aplikacji

Usługa mStłuczka została dodana w kategorii „Kierowca i pojazdy” w aplikacji mObywatel, obok dotychczasowych funkcji, takich jak sprawdzanie punktów karnych czy weryfikacja uprawnień do kierowania pojazdem.

Funkcjonalność umożliwia:

• spisanie nowego oświadczenia,

• przeglądanie wcześniej zapisanych dokumentów.

Z poziomu aplikacji można również uzyskać dostęp do oświadczeń, które będą przechowywane przez okres trzech lat.

Warunki skorzystania z usługi

Skorzystanie z mStłuczki możliwe jest wyłącznie w sytuacji, gdy spełnione są określone warunki. Przede wszystkim:

• obie strony kolizji muszą posiadać aplikację mObywatel,

• zdarzenie musi dotyczyć dwóch pojazdów zarejestrowanych w Polsce,

• uczestnicy muszą wspólnie ustalić, kto jest sprawcą kolizji.

W przypadku, gdy któraś ze stron nie ma dostępu do mObywatela, konieczne jest sporządzenie tradycyjnego, papierowego oświadczenia.

Wymiana danych i identyfikacja stron

W celu wymiany danych między uczestnikami zdarzenia, aplikacja oferuje dwa sposoby:

• zeskanowanie kodu QR,

• wpisanie kodu numerycznego.

Obie metody zapewniają bezpieczne i szybkie przekazanie informacji. Następnie każda ze stron wskazuje swoją rolę w zdarzeniu jako osoba poszkodowana lub sprawca.

Kolejne kroki obejmują:

• potwierdzenie tożsamości,

• wybór pojazdu oraz potwierdzenie jego ubezpieczenia,

• dodanie informacji o uszkodzeniach,

• załączenie zdjęć dokumentujących szkody i sytuację na miejscu zdarzenia,

• uzupełnienie danych kontaktowych.

Opis zdarzenia i lokalizacja

Dodatkowym elementem jest opis samego zdarzenia. Jeden z uczestników podaje szczegóły dotyczące:

• czasu zdarzenia (data i godzina),

• miejsca (możliwość automatycznego wskazania lokalizacji przez aplikację),

• przebiegu kolizji.

Dane te stanowią integralną część oświadczenia i ułatwiają dalsze procedury ubezpieczeniowe.

Procedura spisania oświadczenia - krok po kroku

Aby skorzystać z usługi mStłuczka, należy:

1. Zalogować się do aplikacji mObywatel.

2. Wejść w zakładkę „Usługi”, następnie wybrać „Kierowca i pojazdy”, a tam mStłuczka.

3. Kliknąć „Spisz nowe”.

4. Określić swoją rolę: „Jestem osobą poszkodowaną” lub „Jestem sprawcą kolizji”.

5. Wymienić się danymi z drugą osobą – poprzez kod QR lub numer kodu.

6. Przejść przez cały proces wprowadzania danych zgodnie z instrukcjami aplikacji.

7. Na koniec wybrać opcję zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela lub pobrania oświadczenia w formacie PDF.

Dostępność i przechowywanie danych

Oświadczenia spisane w mStłuczce są automatycznie zapisywane w aplikacji i pozostają dostępne przez trzy lata od momentu ich utworzenia. W każdej chwili użytkownik może wrócić do dokumentu, pobrać go ponownie lub wykorzystać przy zgłaszaniu szkody.