Sklepy w Kole: Prowadzą księgarnię od ponad 30 lat. Co wpłynęło na ten sukces? [FOTO]

Początki w latach 90.

Księgarnia Alicja została założona w 1991 roku przez Alicję i Andrzeja Załęskich. Początki działalności opierały się głównie na sprzedaży podręczników i lektur szkolnych, a właściciele współpracowali z lokalnymi szkołami i przedszkolami. Przez pierwsze 25 lat w prowadzeniu firmy pomagał także brat pana Andrzeja, Dariusz Załęski, który równocześnie pracował jako instruktor jazdy. Latem wsparcia udzielały także córka Ania i bratanica Monika.

Był to czas, kiedy zdobycie odpowiednich podręczników wymagało dużego wysiłku. Zdarzało się, że właściciele jechali po książki w nocy, aby już następnego dnia mogły trafić na półki. Kolejki przed księgarnią były czymś naturalnym, a klienci do dziś wspominają ten okres jako dowód, jak dużym zainteresowaniem cieszyła się lokalna księgarnia.

Jedyna księgarnia w mieście

Dziś Księgarnia Alicja prowadzona jest wyłącznie przez małżeństwo założycieli i pozostaje jedyną działającą księgarnią w Kole. To tutaj mieszkańcy mogą znaleźć podręczniki, ćwiczenia szkolne, atlasy, literaturę naukową, lektury, a także nowości książkowe. Sklep oferuje także artykuły papiernicze, zeszyty, plecaki, gry i puzzle, dzięki czemu stanowi punkt zaopatrzenia dla uczniów i całych rodzin.

Stałą praktyką właścicieli jest sprawdzanie, jakie podręczniki obowiązują w poszczególnych szkołach. Dzięki temu klienci unikają pomyłek przy zakupach, a rodzice i uczniowie zyskują pewność, że sięgają po właściwe materiały. To jedna z tych usług, której nie dają ani markety, ani sprzedaż internetowa.

Relacje z klientami i lojalność pokoleń

Na przestrzeni lat księgarnia zdobyła grupę stałych klientów, wśród których są całe rodziny. Dziś właściciele obserwują, jak do ich sklepu przychodzą wnuki osób, które przed laty kupowały książki dla swoich dzieci. Ten międzypokoleniowy charakter księgarni buduje jej wyjątkowe znaczenie w społeczności lokalnej.

Relacje z klientami opierają się na bezpośrednim kontakcie i rozmowie. Wielu mieszkańców przychodzi tu nie tylko po książkę czy zeszyt, ale również po poradę, a czasem po to, by podzielić się swoimi codziennymi sprawami. Księgarnia prowadzi także działania lojalnościowe, oferuje rabaty i umożliwia zamówienie nietypowych tytułów, jeśli nie są dostępne od ręki.

Konkurencja i trudności

Księgarnia Alicja działa w realiach coraz trudniejszych dla stacjonarnego handlu książkami. Duże sieci, markety oraz sklepy internetowe oferują bogaty asortyment często w niższych cenach. Rozwój darmowych podręczników w szkołach podstawowych dodatkowo ograniczył sprzedaż tej części oferty.

Właściciele zauważają, że nie brakuje klientów, którzy oglądają książki na półkach w księgarni, by później zamówić je przez internet. Takie zjawiska stanowią realne zagrożenie dla małych, lokalnych punktów.

Pandemia była kolejnym momentem kryzysowym – wydawcy zaczęli kierować sprzedaż bezpośrednio do czytelników, omijając księgarnie stacjonarne. Do tego doszły oferty książek w dyskontach, które dla wielu osób są atrakcyjne cenowo.

Sukces i determinacja

Mimo tych trudności księgarnia działa już ponad trzy dekady. - W Polsce co trzy dni zamyka się jedna księgarnia, a my nadal istniejemy – mówią właściciele. Za największy sukces uznają fakt, że mogą nadal służyć mieszkańcom Koła i utrzymywać miejsce, które przez lata stało się częścią życia wielu rodzin.

Codzienna praca właścicieli to nie tylko sprzedaż, ale też misja związana z upowszechnianiem czytelnictwa. Jak podkreślają, nikt nie rodzi się czytelnikiem – to w rodzinie i dzięki książkom można obudzić potrzebę sięgania po literaturę.

Przyszłość księgarni

Właściciele nie planują rezygnować z działalności, choć nie ukrywają, że przyszłość lokalnych księgarni jest niepewna. Jeszcze kilkanaście lat temu w Kole działało pięć–sześć księgarni. Dziś została tylko jedna.

W planach nie ma zmiany branży, a kierunek rozwoju zależy od samych mieszkańców i ich wyborów. Jak długo będzie istniała Księgarnia Alicja? – Dopóki będą czytelnicy i klienci – mówią właściciele.

Księgarnia jako element lokalnej kultury

Księgarnia Alicja to coś więcej niż punkt sprzedaży książek. To miejsce spotkań, rozmów i budowania lokalnej wspólnoty. W czasach dominacji internetu i masowych zakupów wartość takiego miejsca rośnie, bo zapewnia bezpośredni dostęp do książki i rozmowy o literaturze, co dla wielu osób jest niezastąpione.