eZUS - nowy portal z prostszą obsługą i większymi możliwościami

Nowy etap cyfrowych usług ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiada wprowadzenie nowego portalu eZUS, który ma całkowicie zastąpić dotychczasową Platformę Usług Elektronicznych. Ma on uprościć obsługę i poprawić dostępność dla wszystkich grup klientów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. W pierwszej kolejności zmiany obejmą sposób logowania i nawigację po stronie głównej.

Intuicyjna nawigacja i personalizacja

Na stronie głównej konta płatnika znajdzie się przejrzysty układ kafli, które można będzie dowolnie ustawiać. Dzięki temu użytkownik szybciej dotrze do informacji o saldzie, e-zwolnieniach, sprawach czy wiadomościach. Nowe menu pozwoli również na lepszą organizację dokumentów i komunikacji z ZUS.

Nowy układ zakładek i wnioski z kreatorem

W eZUS dane o składkach zostaną zebrane w jednym miejscu. Zastąpią one kilka dotychczasowych zakładek, co pozwoli szybciej sprawdzić rozliczenia. Wnioski będą dostępne w nowej formie – z graficznym paskiem postępu i wyraźnym komunikatem o wysyłce dokumentu.

Komunikacja i katalog usług

Użytkownicy zyskają także przejrzysty katalog usług. Najczęściej wybierane sprawy pojawią się w sekcji „Wybrane dla ciebie”. System będzie podpowiadał najczęściej używane funkcje. W wiadomościach pojawią się nowe kategorie: Powiadomienia, Korespondencja z CKK oraz Komunikaty, co ma zwiększyć czytelność korespondencji.

Dostępność i bezpieczeństwo

Nowy portal ma być w pełni dostosowany do wymagań dostępności cyfrowej i działać sprawnie na różnych urządzeniach. Zastosowane zostaną rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo logowania, w tym uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Kulminacja - konkretne zmiany i aplikacja mobilna

Pierwsze zmiany wprowadzone zostały w sierpniu 2024 roku. Wtedy pojawiła się nowa nazwa portalu i zmodyfikowany proces logowania. Kolejne usprawnienia dla płatników zostaną wdrożone pod koniec roku. W 2026 roku ZUS planuje uruchomić nową aplikację mobilną mZUS dla Płatnika. Umożliwi ona m.in. wysyłanie dokumentów, sprawdzanie sald i kontakt z Centrum Kontaktu Klientów. W drugiej połowie 2026 r. aplikacja zyska także opcję opłacania składek przy użyciu płatności mobilnych.