Nowe zasady kontaktu z urzędem od stycznia. Co trzeba wiedzieć?

Zmiana w komunikacji z urzędami od stycznia

Od 1 stycznia 2026 roku wszystkie podmioty publiczne będą korzystać z systemu e-Doręczeń jako podstawowego kanału komunikacji elektronicznej. Kończy się okres przejściowy, który pozwalał instytucjom dostosować się do nowych rozwiązań.

Co oznacza e-Doręczenie dla obywatela

Osoby chcące kontaktować się z urzędami w sposób elektroniczny, na przykład składając wnioski na portalach administracji, będą potrzebować aktywnego adresu do e-Doręczeń. W przeciwnym razie system może poprosić o jego założenie przed zakończeniem sprawy.

Jak założyć adres do e-Doręczeń

Adres do e-Doręczeń można założyć samodzielnie, korzystając z instrukcji zamieszczonych na stronie gov.pl. Proces odbywa się w pełni online i składa się z kilku prostych kroków. Zachęca się do aktywacji jeszcze przed końcem roku, aby uniknąć utrudnień.

Co zmieni się w systemie ePUAP

Dotychczas popularna skrzynka ePUAP przestanie być standardowym kanałem komunikacji z urzędami. Od 1 stycznia 2026 roku jej użycie będzie możliwe jedynie tam, gdzie wyraźnie przewidują to przepisy szczególne. W pozostałych przypadkach urząd może uznać takie doręczenie za nieskuteczne.

Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami UE

System e-Doręczeń spełnia wymagania unijnego rozporządzenia eIDAS. Gwarantuje to odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz zgodność z przepisami obowiązującymi w krajach Unii Europejskiej. Nadzór nad działaniem usługi w Polsce sprawuje Minister Cyfryzacji.